Rappels automatiques
Un email de rappel 24h avant chaque rendez-vous. Reduisez vos absences de 80% sans lever le petit doigt.
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Rappel automatique 24h avant
Chaque matin a 8h, PlanningLib envoie un email de rappel a tous les clients qui ont un rendez-vous le lendemain. L'email contient la date, l'heure, la prestation et le nom de votre entreprise. Le client n'a aucune excuse pour oublier.
- Envoi automatique a 8h chaque matin
- Contenu : date, heure, prestation, lieu
- Aucune action requise de votre part
- Fonctionne pour tous les RDV confirmes
Rappel automatique 24h avant
Notifications a chaque etape
Votre client et vous etes informes a chaque etape du cycle de vie du rendez-vous. Le client recoit un email a la creation, a la confirmation, et en cas d'annulation. Vous recevez une notification a chaque nouvelle reservation et a chaque annulation par un client.
- Reservation creee : email au client + au gerant
- Reservation confirmee : email au client
- Reservation annulee : email au client + au gerant
- RDV termine : demande d'avis au client
- No-show signale : email au client
- Rappel 24h : email au client
Notifications a chaque etape
Politique d'annulation configurable
Definissez un delai minimum d'annulation dans vos Parametres (ex : 24 heures). Si un client tente d'annuler moins de 24h avant son rendez-vous, l'annulation est bloquee. Cela vous protege contre les annulations de derniere minute qui creent des trous dans votre planning.
- Delai configurable (1h, 12h, 24h, 48h...)
- Blocage automatique si trop tard
- Message d'erreur clair pour le client
- Combine avec l'acompte pour une double protection
Politique d'annulation configurable
Emails professionnels
Tous les emails sont envoyes depuis contact@planninglib.com avec le nom de votre entreprise en evidence. Le format est professionnel et responsive (mobile + desktop). Vos clients recoivent des emails soignes qui renforcent votre image professionnelle.
- Design responsive (mobile + desktop)
- Nom de votre entreprise affiche
- Adresse d'envoi professionnelle
- Contenu clair et concis
Emails professionnels
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