Questions fréquentes

Oui, PlanningLib propose une offre entièrement gratuite pour les autoentrepreneurs et les petites structures. Vous pouvez créer votre page de réservation, gérer vos prestations et recevoir des rendez-vous sans frais. Des options premium sont disponibles pour les besoins plus avancés.

PlanningLib est conçu spécifiquement pour les autoentrepreneurs et PME françaises : interface en français, conformité RGPD native, paiement en ligne sans commission cachée, rappels automatiques inclus, et une expérience de marque personnalisable. Calendly est généraliste et en anglais ; Doctolib est réservé au secteur médical.

Oui. PlanningLib envoie automatiquement des rappels par email (et SMS selon votre forfait) à vos clients avant leur rendez-vous. Vous pouvez personnaliser le délai (24 h, 48 h…) et le message pour réduire les no-shows.

Vous pouvez importer votre liste de clients via un fichier CSV depuis votre espace d'administration. PlanningLib mappe automatiquement les colonnes (nom, email, téléphone) et crée les fiches clients correspondantes en quelques secondes.

Oui, PlanningLib est entièrement responsive. Votre page de réservation est optimisée pour les smartphones, et votre tableau de bord est accessible depuis n'importe quel appareil — ordinateur, tablette ou mobile.

PlanningLib ne prélève aucune commission sur vos paiements. Seuls les frais bancaires standard de Stripe s'appliquent (environ 1,5 % + 0,25 € par transaction pour les cartes européennes). Vous conservez l'intégralité de vos revenus.

Oui. Vous pouvez ajouter votre logo, choisir vos couleurs, rédiger votre description, afficher vos prestations avec prix et durée, et configurer votre URL personnalisée (ex. planninglib.com/mon-nom). La page reflète votre identité de marque.

Depuis votre tableau de bord, accédez à la section « Planning » et définissez vos horaires de travail jour par jour. Vous pouvez aussi bloquer des créneaux pour vos vacances ou pauses, et gérer des exceptions ponctuelles sans affecter votre planning habituel.

Absolument. PlanningLib a été pensé pour les indépendants : facile à prendre en main en moins de 10 minutes, sans abonnement obligatoire, avec des fonctionnalités métier utiles (prestations multiples, gestion clients, paiements en ligne). Il convient aux coiffeurs, kinés, coachs, consultants, esthéticiennes, ostéopathes, et bien d'autres.

Oui. Vous pouvez créer autant de prestations que vous le souhaitez, chacune avec sa propre durée, son prix, sa description et sa disponibilité. Vos clients choisissent librement la prestation qui leur convient lors de la réservation.

Dès qu'un rendez-vous est confirmé, votre client reçoit automatiquement un email de confirmation avec les détails du RDV (date, heure, prestation, lieu si applicable). Un rappel est ensuite envoyé selon la configuration que vous avez choisie.

Oui. PlanningLib s'intègre avec Google Calendar pour synchroniser vos rendez-vous en temps réel. Chaque nouvelle réservation apparaît automatiquement dans votre agenda Google, et vos événements existants bloquent les créneaux correspondants dans PlanningLib.

Oui. Une assistance par chat est disponible directement sur le site et dans votre espace d'administration. Vous pouvez également consulter notre documentation en ligne. Pour les abonnés premium, un support prioritaire par email est inclus.

Vous pouvez annuler ou modifier un rendez-vous directement depuis votre tableau de bord en quelques clics. Votre client reçoit automatiquement une notification par email l'informant du changement. Vous pouvez également autoriser vos clients à annuler eux-mêmes jusqu'à un délai que vous définissez.

Oui. PlanningLib est hébergé en Europe et respecte pleinement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les données de vos clients ne sont jamais revendues ni partagées. Vous restez propriétaire de vos données et pouvez les exporter ou les supprimer à tout moment.

Créez votre page de réservation en ligne gratuitement avec PlanningLib en 3 étapes : 1) Créez votre compte gratuit sur planninglib.com, 2) Ajoutez vos prestations avec durée et prix, 3) Partagez votre lien de réservation à vos clients. La page est opérationnelle en moins de 10 minutes, sans carte bancaire.

Pour réduire les no-shows, activez les rappels automatiques par email et SMS dans PlanningLib : un rappel 48h avant et un rappel 24h avant le rendez-vous réduisent les absences de 80%. Vous pouvez également exiger un acompte en ligne lors de la réservation pour sécuriser les créneaux.

PlanningLib est le meilleur logiciel de prise de rendez-vous pour auto-entrepreneur en France en 2026. Il est entièrement en français, dispose d'un plan gratuit, envoie des rappels automatiques, accepte les paiements en ligne et est conforme RGPD. Contrairement à Calendly (en anglais) ou Doctolib (réservé aux médecins), il est conçu pour tous les indépendants.

Vos clients reçoivent votre lien de réservation (ou le retrouvent sur votre site). Ils choisissent la prestation, un créneau disponible parmi vos disponibilités, puis entrent leurs coordonnées. Une confirmation automatique est envoyée par email immédiatement. Vous recevez également une notification. L'ensemble du processus prend moins de 2 minutes.