PlanningLib vs Setmore : l'alternative gratuite et francophone pour auto-entrepreneurs

Setmore : un plan gratuit en apparence, mais avec des limites cachees

Setmore est un outil de prise de rendez-vous en ligne disponible depuis plusieurs annees. Il est souvent cite comme une solution gratuite pour les independants, et c'est ce qui attire de nombreux auto-entrepreneurs francais. Mais en y regardant de plus pres, le plan gratuit de Setmore presente des contraintes qui le rendent peu adapte a une activite reelle.

Le plan gratuit est plafonne a 100 RDV/mois. Pour un auto-entrepreneur actif — que vous soyez estheticienne, coach sportif, kinesitherapeute ou consultant — 100 rendez-vous par mois se depasse rapidement. Au-dela, vous devez passer au plan payant a 12 USD/mois (Pro) ou 9 USD/mois par utilisateur pour le plan Team.

L'interface et la page client sont en anglais. Setmore est une solution americaine. Meme si vous configurez votre page en francais, les elements d'interface (boutons, messages systeme, confirmations) restent partiellement en anglais. Pour vos clients francais qui reservent en ligne, cette experience peut paraitre peu professionnelle et reduire le taux de conversion.

La conformite RGPD n'est pas native. Setmore est heberge aux Etats-Unis. Les donnees de vos clients — nom, email, telephone, historique des rendez-vous — transitent et sont stockees sur des serveurs americains. Pour un auto-entrepreneur francais soumis au RGPD, cela implique des obligations legales supplementaires que Setmore ne couvre pas nativement.

Les rappels automatiques sont limites sur le plan gratuit. Les rappels SMS ne sont pas inclus dans le plan gratuit de Setmore. Or, les rappels automatiques avant un rendez-vous sont l'un des outils les plus efficaces pour reduire les no-shows — un enjeu direct sur votre chiffre d'affaires.

Setmore vs PlanningLib : comparatif complet

La difference essentielle : Setmore est concu pour le marche international anglophone. PlanningLib est concu pour les auto-entrepreneurs francais, avec une experience client entierement en francais, une conformite RGPD native et un support local.

Le vrai cout de Setmore sur 12 mois

Un auto-entrepreneur avec 120 reservations par mois depasse le plafond gratuit de Setmore. Voici le cout reel annuel :

• Setmore Pro (12 USD/mois) : 144 USD/an soit ~133 EUR (hors frais de change)
• Setmore Team (9 USD/utilisateur/mois) : 108 USD/an par utilisateur — le cout monte vite avec plusieurs types de prestations
• PlanningLib Pro (9 EUR/mois) : 79 EUR/an, tout inclus, facture en euros

Avec Setmore, vous payez en dollars americains. Votre banque applique sa propre marge de change sur chaque prelevement mensuel — ce qui porte le cout reel au-dela du tarif affiche. Avec PlanningLib, vous payez en euros, sans surprise.

Ce que vos clients vivent avec Setmore vs PlanningLib

La difference la plus concrete se vit du cote de vos clients.

Avec Setmore, votre client francais peut voir des elements d'interface en anglais au moment de la reservation. Les emails de confirmation peuvent etre partiellement en anglais selon la configuration. Pour un cabinet de kinesitherapie, un salon de coiffure ou un praticien du bien-etre, ce decalage linguistique nuit a l'image professionnelle.

Avec PlanningLib, la page de reservation est entierement en francais : les libelles de creneaux, les messages de confirmation, les rappels automatiques avant le rendez-vous — tout est dans la langue de votre client. Une experience fluide qui favorise la conversion et renforce votre credibilite.

La question RGPD : pourquoi elle compte vraiment

En tant qu'auto-entrepreneur francais, vous etes responsable des donnees personnelles de vos clients (nom, coordonnees, parfois des informations sensibles sur leur sante ou leurs habitudes). Le RGPD vous impose de :

• Stocker ces donnees dans l'Union europeenne ou dans un pays offrant une protection equivalente
• Informer vos clients de l'usage de leurs donnees
• Garantir leur droit d'acces et de suppression

Setmore est heberge aux Etats-Unis. Meme avec des clauses contractuelles types, la conformite RGPD reste votre responsabilite et peut etre difficile a justifier en cas de controle de la CNIL.

PlanningLib est heberge en France, conforme au RGPD de conception. Vous n'avez pas a vous preoccuper de ce sujet — il est regle par defaut.

Temoignage : Amandine, coiffeuse a domicile en Ile-de-France

*"J'avais essaye Setmore parce que c'etait presente comme gratuit. Mais tres vite, j'ai atteint la limite de 100 rendez-vous par mois — j'avais plus de clients que prevu. Et la page de reservation etait en anglais, ce qui faisait bizarre pour mes clientes a Massy.*

*Je suis passee a PlanningLib et la difference est immediate. Tout est en francais, mes clientes recoivent leurs rappels automatiquement, et je sais que leurs donnees sont protegees en France. Le plan gratuit me suffit pour l'instant avec mes 2 types de prestations, et si je dois evoluer, le Pro a 9 euros c'est raisonnable."*

• Amandine, coiffeuse a domicile, Massy (91)

Comment migrer de Setmore a PlanningLib

La transition est rapide et ne necessite pas de periode de chevauchement longue.

Etape 1 — Creer votre compte PlanningLib

Creez votre compte sur PlanningLib et configurez vos prestations, vos creneaux et votre page de reservation personnalisee. La configuration complete prend moins de 15 minutes.

Etape 2 — Exporter vos clients de Setmore

Setmore permet d'exporter votre base clients depuis le tableau de bord en format CSV. Importez ce fichier dans PlanningLib pour conserver votre historique client.

Etape 3 — Communiquer le changement

Envoyez un message a vos clients reguliers avec votre nouveau lien de reservation PlanningLib. La plupart basculent en une semaine. Vous pouvez aussi mettre a jour le lien sur vos reseaux sociaux et votre site web.

Etape 4 — Resilier Setmore

Une fois vos clients migres, annulez votre abonnement Setmore. Il n'y a pas de frais de sortie ni de donnees bloquees.

PlanningLib et les auto-entrepreneurs francais

PlanningLib est developpe en France, pour le marche francais. Pour une vision complete des solutions disponibles, consultez notre comparatif du meilleur logiciel de prise de rendez-vous en ligne.

Pour comparer avec d'autres alternatives internationales, lisez aussi PlanningLib vs SimplyBook.me, PlanningLib vs Acuity Scheduling et notre comparatif complet pour auto-entrepreneurs.

FAQ : alternative Setmore gratuit France

Setmore est-il vraiment gratuit ?

Le plan gratuit de Setmore existe, mais il est limite a 100 rendez-vous par mois. Au-dela, vous devez passer au plan Pro a 12 USD/mois. De plus, le plan gratuit affiche la publicite Setmore sur votre page de reservation et les rappels SMS ne sont pas inclus. PlanningLib propose un plan gratuit sans limite de reservations pour 2 types de prestations, sans publicite et avec les rappels email inclus.

Setmore est-il disponible en francais ?

Setmore propose une interface partiellement traduite, mais la page de reservation visible par vos clients reste majoritairement en anglais. Les messages systeme et les emails de confirmation peuvent contenir des elements en anglais selon la configuration. PlanningLib est entierement en francais, cote administration et cote client.

Setmore est-il conforme au RGPD ?

Setmore est heberge aux Etats-Unis. La conformite RGPD pour les professionnels francais n'est pas garantie nativement — vous etes responsable de justifier le traitement des donnees de vos clients aupres de la CNIL. PlanningLib est heberge en France et conforme au RGPD de conception.

Puis-je migrer mes clients Setmore vers PlanningLib ?

Oui. Setmore permet d'exporter votre base clients en CSV depuis votre tableau de bord. PlanningLib accepte cette importation, vous permettant de conserver votre historique client lors de la migration.

Creer votre compte PlanningLib gratuitement → — en francais, conforme RGPD, sans limite de RDV.