PlanningLib vs Fresha : l'alternative sans commission pour coiffeurs et estheticiennes

Fresha : gratuit en apparence, couteux en pratique

Fresha (anciennement Shedul) se presente comme un logiciel de reservation 100% gratuit pour les professionnels de la beaute et du bien-etre. C'est l'argument commercial principal de la plateforme, et il est seduisant. Mais la realite du modele economique de Fresha est plus complexe.

Le piege est dans les paiements en ligne. Fresha exige que vous utilisiez exclusivement son propre systeme de paiement integre pour encaisser vos clients. Et ce systeme preleve 2,19% + 0,20 EUR sur chaque transaction. Pour un professionnel independant avec un volume de reservations en ligne, ces frais s'accumulent rapidement.

Voici le calcul pour une coiffeuse a domicile avec 50 rendez-vous par mois :

• 50 reservations en ligne x prestation moyenne 45 EUR = 2 250 EUR de chiffre d'affaires mensuel
• Commission Fresha par transaction : 2,19% + 0,20 EUR = 1,19 EUR par RDV de 45 EUR
• Sur 50 RDV : 59,50 EUR preleves chaque mois
• Sur 12 mois : 714 EUR de commissions de paiement

Et pour une estheticienne avec un panier moyen plus eleve :

• 60 reservations x 65 EUR = 3 900 EUR/mois
• Commission Fresha : 1,62 EUR par RDV (2,19% + 0,20 EUR)
• Sur 60 RDV : 97,20 EUR preleves chaque mois
• Sur 12 mois : 1 166 EUR de frais de transaction

Ce n'est pas "gratuit". C'est un abonnement variable qui augmente proportionnellement a votre succes.

Fresha vs PlanningLib : comparatif complet

La difference fondamentale : Fresha vous force a utiliser son systeme de paiement et preleve une commission sur chaque transaction. PlanningLib vous laisse brancher Stripe directement — 0% de commission, vos fonds arrivent directement sur votre compte.

Le vrai cout de l'obligation de paiement Fresha

Au-dela du cout financier, l'obligation d'utiliser le systeme de paiement Fresha entraine des contraintes operationnelles importantes.

Vous ne choisissez pas votre prestataire de paiement. Avec Stripe, vous beneficiez des frais Stripe standard (generalement autour de 1,5% + 0,25 EUR pour les cartes europeennes) et vous avez acces a tout l'ecosysteme Stripe : facturation, remboursements instantanes, tableaux de bord detailles, integrations comptables. Avec Fresha, vous etes enferme dans leur outil, sans alternative.

La visibilite sur vos revenus est limitee. Avec Stripe branché en direct sur PlanningLib, vous voyez chaque transaction en temps reel dans votre dashboard Stripe, vous pouvez generer des rapports comptables, exporter vos donnees. Avec Fresha, vous dependez de leur interface pour tout suivi financier.

La portabilite de votre activite est reduite. Si vous decidez un jour de changer d'outil, vous devez renouveler vos modes de paiement client depuis zero. Avec Stripe sur PlanningLib, votre compte Stripe vous appartient — il vous suit quel que soit l'outil que vous utilisez.

Focus secteur beaute : coiffeurs, estheticiennes, nail artists

Fresha est extremement populaire dans le secteur beaute en France. La plateforme a une communaute etablie et une notoriete reelle. Pour un professionnel qui cherche de nouveaux clients, la marketplace Fresha peut etre utile en phase de lancement.

Mais pour un professionnel etabli avec une clientele fidele, le modele de commission de paiement Fresha penalise l'activite recurrente. Chaque rendez-vous d'une cliente reguliere que vous avez deja fidelisee vous coute 2,19% + 0,20 EUR.

PlanningLib est concu specifiquement pour les independants du secteur beaute en France :

• Page de reservation personnalisee a votre image (logo, couleurs, prestations)
• Gestion des prestations avec duree et tarif par service
• Acompte a la reservation pour securiser vos rendez-vous
• Rappels automatiques par email et SMS pour reduire les no-shows
• Interface client en francais natif — critique quand votre clientele est francaise
• Conformite RGPD avec hebergement en France

Temoignage : Celine, coiffeuse a domicile a Paris

*"J'utilisais Fresha depuis deux ans. L'outil est bien fait, l'application mobile est pratique. Mais chaque fois qu'une cliente payait en ligne, je voyais Fresha prelever sa commission. Au debut je ne calculais pas vraiment. Puis un jour j'ai fait le total sur l'annee — j'avais verse plus de 800 euros a Fresha en commissions de paiement.*

*Ce qui m'a le plus gene, c'est que je n'avais pas le choix du systeme de paiement. Je voulais utiliser Stripe comme mes autres outils, pour avoir tout centralise. Avec Fresha, impossible.*

*Je suis passee a PlanningLib il y a six mois. J'ai connecte mon compte Stripe en dix minutes. Depuis, 0% de commission sur mes paiements en ligne, et j'ai mes donnees de ventes directement dans Stripe avec mes autres activites. Pour moi c'est une evidence.*"

• Celine, coiffeuse a domicile, Paris

Calcul d'economies selon votre profil

Voici les economies annuelles potentielles en passant de Fresha a PlanningLib Pro (9 EUR/mois) :

Ces economies augmentent lineairement avec votre volume d'activite — ce qui est l'inverse de ce qu'on attend d'un outil : plus vous reussissez, plus Fresha vous coute.

Comment migrer de Fresha a PlanningLib

La transition est simple et peut se faire progressivement.

Etape 1 — Creer votre compte PlanningLib

Creez votre compte sur PlanningLib, configurez vos prestations (avec les memes intitules et tarifs que sur Fresha), vos horaires et vos creneaux. Connectez votre compte Stripe si vous souhaitez accepter les paiements en ligne. L'ensemble prend 15 a 20 minutes.

Etape 2 — Partager votre nouveau lien de reservation

Votre page de reservation PlanningLib ressemble a planninglib.com/votrenom. Envoyez ce lien a vos clientes regulieres par message ou story Instagram. La grande majorite bascule en 1 a 2 semaines.

Etape 3 — Gerer la periode de transition

Gardez votre profil Fresha actif pendant quelques semaines pour capter les clientes qui n'ont pas encore vu votre message. Progressivement, orientez toutes vos nouvelles reservations vers PlanningLib. Quand la majorite de vos clientes ont bascule, vous pouvez fermer votre profil Fresha ou le garder en vitrine sans activer les paiements en ligne.

FAQ : alternative Fresha sans commission

Fresha est-il vraiment gratuit ?

L'abonnement Fresha est gratuit, mais Fresha n'est pas gratuit si vous utilisez les paiements en ligne. La plateforme preleve 2,19% + 0,20 EUR sur chaque transaction par carte. Pour un professionnel avec 50 a 100 reservations mensuelles, cela represente entre 600 et 1 500 EUR par an. De plus, Fresha vous impose d'utiliser son propre systeme de paiement — vous ne pouvez pas utiliser Stripe directement.

Puis-je utiliser PlanningLib sans Stripe et sans paiement en ligne ?

Oui. PlanningLib fonctionne parfaitement sans paiement en ligne — vos clients reservent un creneau et vous les encaissez en presentiel. Si vous souhaitez ajouter les paiements en ligne ou les acomptes, vous connectez Stripe vous-meme. Dans ce cas, les frais sont ceux de Stripe directement (generalement 1,5% + 0,25 EUR pour les cartes europeennes) — PlanningLib ne preleve aucune commission supplementaire.

PlanningLib convient-il aux coiffeurs et estheticiennes independants ?

Oui. PlanningLib est concu pour les professionnels independants du secteur beaute et bien-etre en France. Des guides specifiques sont disponibles pour les coiffeurs et les estheticiennes. La plateforme inclut la gestion des prestations par duree et tarif, les rappels automatiques, les acomptes a la reservation, et une interface client 100% en francais.

Mes donnees sont-elles protegees si je quitte Fresha ?

Avec Fresha, les donnees de vos clients sont dans le systeme Fresha. En cas de changement d'outil, vous devez exporter et re-importer vos donnees. Avec PlanningLib, vos donnees vous appartiennent et vous pouvez les exporter a tout moment au format CSV. PlanningLib est heberge en France et conforme au RGPD.

Creer votre compte PlanningLib gratuitement → — 0% de commission sur les paiements, Stripe natif.