Manucure a domicile : comment organiser son planning et ne plus perdre de clientes

Le defi de la manucure a domicile

Quand vous faites de la manucure a domicile, vous n'avez pas de salon avec une vitrine. Vos clientes vous trouvent sur Instagram, par le bouche-a-oreille ou sur les reseaux sociaux. Et la prise de rendez-vous se fait souvent par message prive.

Le probleme : vous passez autant de temps a gerer vos messages qu'a poser des ongles.

Les 3 erreurs qui vous font perdre des clientes

Erreur 1 : Repondre trop tard

Votre cliente vous envoie un message a 20h. Vous etes occupee. Vous repondez le lendemain matin. Elle a deja reserve chez une autre. Solution : un systeme de reservation ou elle peut reserver sans attendre votre reponse.

Erreur 2 : Ne pas avoir de tarifs clairs

"C'est combien pour une pose complete ?" Si vous devez repondre a cette question 10 fois par semaine, c'est que vos tarifs ne sont pas assez visibles. Affichez-les clairement sur votre page de reservation.

Erreur 3 : Pas de rappel

Vous avez bloque 2h pour une pose complete. La cliente ne vient pas. Pas de message, pas de prevenu. Avec un rappel automatique 24h avant, ca n'arrive quasiment plus.

Comment structurer votre planning

Definissez des creneaux fixes

Ne laissez pas vos clientes choisir n'importe quelle heure. Definissez des creneaux en fonction de la duree de vos prestations :

• Pose complete (2h) : creneaux a 9h, 11h, 14h, 16h
• Remplissage (1h) : creneaux a 9h, 10h, 11h, 14h, 15h, 16h
• Depose (30 min) : creneaux toutes les 30 min

Comptez le temps de deplacement

Si vous vous deplacez chez vos clientes, bloquez du temps entre chaque rendez-vous. 30 min entre deux rendez-vous en ville, 1h si vous changez de quartier.

Gardez un jour off

Ne remplissez pas tous vos jours. Gardez au moins un jour sans rendez-vous pour les imprevus, la compta, et surtout pour vous reposer.

L'outil qui simplifie tout

Avec PlanningLib, vous pouvez :

• Creer vos prestations (pose, remplissage, nail art, depose) avec les prix et durees
• Definir vos jours et heures de travail
• Bloquer des jours (vacances, formation)
• Partager votre lien de reservation sur Instagram
• Recevoir des rappels automatiques

Vos clientes reservent seules, vous gerez tout depuis votre telephone. Plus de messages a rallonge, plus de rendez-vous oublies.

Votre image de pro monte d'un cran, et vos clientes vous recommandent.